Preguntas Frecuentes
En Gas Exprés Llamatica el cliente es primero, por ello respondemos todas las consultas que tengas para darte el mejor servicio posible…
¿Qué formas de pago aceptan?
Ponemos a disposición tres formas de pago, tarjeta, SINPE o pago en efectivo contra entrega, en el sitio web puedes cancelar con tarjeta o utilizando el método sinpe.
¿Cuál es la zona de cobertura?
Actualmente cubrimos Santa Ana, Escazú, Belén, San Rafael de Alajuela, Ciudad Colón y Sabana Sur. Pronto Alajuela centro y Heredia.
¿Qué hago si mi cilindro de gas está fugando gas?
Primero, evita encender fuego y luces eléctricas.
Segundo, abre ventanas y puertas para ventilar la casa.
Tercero, llamá a los bomberos al 911 explica lo sucedido.
¿Qué pasa si compro desde una zona que no cubren?
Si está fuera de nuestras zonas de cobertura debe recoger el artículo en nuestra sede en Santa Ana en caso contrario póngase en contacto con nosotros para reembolsar el pago realizado.
Tengo un cilindro de 10 lbs. ¿Lo puedo cambiar por uno más grande?
Claro, te lo cambiamos por uno de 20 o 25 libras sin costo adicional, solo debes cancelar la recarga.
¿Puedo ponerle una válvula parrillera a un cilindro de 25 libras?
Por supuesto, compra el accesorio con nosotros y te hacemos el cambio sin costo adicional.
¿Reciben cilindros aluminio?
Por su alto nivel de peligrosidad evitamos recargar o recibir este tipo de cilindros, la seguridad es primero.
¿Cobran por el envío?
No, nuestro servicio de envío no tiene costo alguno, para sostener esta política apostamos al volumen de venta.
¿Si el regulador de gas fuga que hago?
Si hay alguna fuga en el regulador de gas lo mas recomendable será cerrar la llave del cilindro, revisar que el regulador cuente con sus empaques o bien llamar para que se revise y determinar en donde está la falla.
¿Cuál es el horario de atención y envío?
Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 6:00 am a 8:00 pm de forma ininterrumpida.
¿Puedo hacer cambio de válvula?
Te ofrecemos el cambio de válvula pin a rosca POL de forma gratuita con la condición que nos compres el regulador.
¿Cuánto tiempo dura la entrega del pedido?
Los pedidos se procesan de inmediato y no debería durar mas de 30 minutos según demanda.